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Le rôle principal de la gestion du cycle de vie des produits (PLM) est de gérer la définition d'un produit, depuis la conception jusqu'au retrait, et ce plus rapidement et sans erreurs.

Pour être efficaces, les solutions de PLM doivent définir de manière exhaustive tous les aspects de la nomenclature du produit, y compris les fichiers de conception mécanique et électrique, le logiciel, la documentation et le service. Le PLM permet de définir et synchroniser des vues interservices de la nomenclature : étude, fabrication et service.

Le déploiement d'une solution PLM est une opération longue et complexe, qui met en œuvre, non seulement des moyens informatiques, la coopération de tous les concepteurs de données de l'organisation et aussi l'adhésion de tous les utilisateurs de ces données, mais aussi et surtout un engagement fort de la direction et des managers de l'entreprise.

Le PLM ne se limite pas à l'installation et la mise à disposition de simples logiciels, c'est une démarche d'entreprise qui remet en question toute l'organisation, les processus et les interactions avec l'ERP. C'est pourquoi la définition fine des stratégies et la gestion du changement sont primordiales.